15:00 - 17:30 Секция "Лучшие практики построения региональных контакт-центров" Подробнее Модератор: Владимир Балабанов, технический пресейл компании Naumen Спикеры: Мария Антонова, начальник отдела технологий искусственного интеллекта Министерства цифрового развития Новосибирской области Андрей Савицкий, руководитель проекта "Общегородской контакт-центр Департамента информационных технологий города Москвы Секция «Лучшие практики построения региональных контакт-центров с использованием ИИ» Зал